Sie legen die Regeln fest.
Für jede Termin-Art bestimmen Sie Dauer, Raum und wer sie übernehmen darf. Dazu kommen Öffnungszeiten, Abwesenheiten und Sperrzeiten. Ab dann prüft PlanKraft jeden Termin gegen diese Regeln, im Browser und noch einmal auf dem Server. So kollidieren auch zwei Buchungen nicht, die im selben Moment entstehen.
- Räume mit begrenzten Plätzen, etwa ein Messraum für eine Person
- Spalten ohne Person für Werkstatt, Hebebühne oder Ersatzwagen
- Die Feiertage Ihres Bundeslands sind schon eingetragen
Das Team trägt ein, ohne nachzurechnen.
Das Formular fragt Schritt für Schritt: was, wann, wer, welcher Kunde. Zur Auswahl stehen nur Zeiten, zu denen Raum und eine zuständige Person frei sind, und nur die Personen, die diese Leistung übernehmen. Wer es schneller mag, schaltet auf „Alles auf einer Seite“.
- Telefonnummer eintippen, der Kunde wird erkannt, auch wenn eine Familie dieselbe Nummer hat
- Neue Termine erscheinen sofort auf allen Geräten, am Tresen wie auf dem Tablet
- Bei einer Absage fragt PlanKraft nach dem Grund und schreibt dem Kunden auf Wunsch eine E-Mail
Kunden buchen online, aber nur, was wirklich frei ist.
Ihre Buchungsseite zeigt Angebote mit Ihren eigenen Namen, Dauern und auf Wunsch Preisen, nicht Ihre internen Abläufe. Gebucht wird nur innerhalb der Öffnungszeiten. PlanKraft gibt den Termin der zuständigen Person mit den wenigsten Terminen am Tag, oder der Kunde wählt selbst, wenn Sie das möchten.
- Bestätigung per E-Mail in Ihrem Design, mit Kalenderdatei und Absage-Link
- Erinnerung per E-Mail vor dem Termin, auch bei Terminen, die Ihr Team einträgt
- Als Link teilen oder auf Ihrer Website einbetten
- Spamschutz ohne Google und ohne Cookies, auf unserem eigenen Server
